Зафиксированные условия
В договоре указываются комплектация, материалы, работы, порядок приёмки и срок гарантийных обязательств.
Ответственность после сдачи
Гарантия, которая работает после строительства
Фиксируем обязательства в договоре, остаёмся на связи и помогаем отличить гарантийный случай от естественной усадки древесины.
1 годгарантийный срок
По договорупонятный объём работ
На связипосле сдачи объекта
Спокойствие после приёмки
Дом продолжает жить — мы продолжаем отвечать за работу
Древесина отдаёт влагу, венцы проходят усадку, а соединения принимают рабочую нагрузку. Поэтому качество деревянного строения оценивается не только в день сдачи.
Важный принцип: комплектацию, материалы, порядок приёмки и гарантийные обязательства согласовываем до начала строительства и закрепляем в договоре.
Что входит в сопровождение
Понятные обязательства без неопределённости
Гарантия распространяется на выполненные нами работы в объёме и на условиях заключённого договора.
Проверка обращения
Изучаем описание, фото или видео, сверяем обстоятельства с договором и определяем дальнейшие действия.
Профессиональная оценка
Отличаем недостаток выполненной работы от естественных процессов усадки и вопросов эксплуатации.
Рекомендации по уходу
Объясняем, как следить за проёмами, кровлей, влажностью и защитой древесины в первый год.
Порядок обращения
Если вы заметили недостаток
На бани из бруса и каркасные дома предоставляется гарантия сроком один год. Конкретные условия определяются договором.
Позвонить +7 (995) 072-29-95- 01
Зафиксируйте
Сделайте несколько общих и детальных фото или короткое видео, на котором хорошо виден вопрос.
- 02
Свяжитесь с нами
Назовите номер договора, адрес объекта и кратко опишите, когда проявилась ситуация.
- 03
Дождитесь проверки
Специалист изучит материалы, уточнит детали и при необходимости согласует осмотр объекта.
- 04
Согласуйте решение
После оценки мы объясним выводы и определим порядок дальнейших действий в рамках договора.
Памятка владельцу
Что помогает сохранить деревянный дом
Правильная эксплуатация особенно важна в первый год, когда строение проходит основной этап усадки.
- ✓Поддерживайте вентиляцию и нормальный влажностный режим.
- ✓Вовремя обновляйте защитную обработку открытой древесины.
- ✓Контролируйте кровлю, водостоки и отвод воды от фундамента.
- ✓Соблюдайте рекомендации по усадке и срокам чистовой отделки.
Мы рядом
Есть вопрос по построенному объекту?
Подготовьте номер договора и материалы по ситуации — специалист подскажет, что делать дальше.